- 企業(yè)
- 供應(yīng)
- 求購
- 資訊
在線教育、在線醫(yī)療等新興服務(wù)飛速發(fā)展，消毒柜、洗碗機(jī)等小家電逆勢增長……今年以來，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐的新消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，加速融入了百姓生活的方方面面。
近日，國家發(fā)改委等多部門也相繼明確，要著力擴(kuò)大有效需求，加快發(fā)展新型消費(fèi)業(yè)態(tài)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和各類消費(fèi)業(yè)態(tài)深度融合，更好地?cái)U(kuò)大消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)作用。同時(shí)，各地也出臺一系列舉措，激活新型消費(fèi)潛力。
支持政策密集出臺
新型消費(fèi)到底特別在哪兒?業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，相對于傳統(tǒng)消費(fèi)，新型消費(fèi)極大地激發(fā)了消費(fèi)潛力，激活了消費(fèi)市場，助推了消費(fèi)升級。
為了更好地順應(yīng)新型消費(fèi)加速崛起的變化趨勢，有關(guān)方面緊鑼密鼓地出臺了相應(yīng)的支持舉措。據(jù)了解，在促進(jìn)新型消費(fèi)的政策中，汽車、家電等商品仍然是重要內(nèi)容。國家發(fā)改委6月表示，將進(jìn)一步大力挖掘釋放內(nèi)需潛力。積極推進(jìn)家電、汽車等更新置換和回收處理，順勢而為促進(jìn)消費(fèi)新業(yè)態(tài)加快發(fā)展、完善提升。在今年3月，國家發(fā)改委等23部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》，加快新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)線上線下融合等新消費(fèi)模式發(fā)展。
為了激活新型消費(fèi)潛力，各地也陸續(xù)出臺一系列舉措。例如，四川近期提出“七大消費(fèi)行動(dòng)”，其中包括實(shí)施信息消費(fèi)提速行動(dòng)——加快建設(shè)新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施。包括推進(jìn)以5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為重點(diǎn)的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
除此以外，為順應(yīng)消費(fèi)理念、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變趨勢，北京市也重點(diǎn)圍繞“培育消費(fèi)新模式”提出三項(xiàng)具體措施，加速打造“新消費(fèi)”時(shí)代的智慧化新生活。
今年1月至7月，全國網(wǎng)上零售額同比增長9%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長速度更高達(dá)15.7%，且食品類和用品類商品網(wǎng)上零售額增速分別高達(dá)38%和18%以上。由此來看，以新消費(fèi)為著力點(diǎn)不斷出臺的支持政策，有利于加速消費(fèi)回暖，充分發(fā)揮消費(fèi)對于經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的重要作用。從長遠(yuǎn)來看，也有利于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
隨著新型消費(fèi)走俏，商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人王斌表示，將進(jìn)一步支持電商平臺創(chuàng)新服務(wù)模式，鼓勵(lì)實(shí)體零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)線上線下深度融合，促進(jìn)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場景的普及應(yīng)用。
充分激活新經(jīng)濟(jì)
新型消費(fèi)成為各地促進(jìn)消費(fèi)升級的關(guān)鍵一招，主要體現(xiàn)在數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的新型消費(fèi)能更高效地匹配供需雙方，挖掘各地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)供需兩旺、助推經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定就業(yè)。例如，無人零售、無人駕駛、無人服務(wù)等新業(yè)態(tài)落地，創(chuàng)造了新的消費(fèi)場景，讓“非接觸式”服務(wù)成為消費(fèi)潮流。在新冠肺炎疫情期間，基于智能技術(shù)提供無人值守服務(wù)的新業(yè)態(tài)大受歡迎，在零售、餐飲、娛樂等消費(fèi)場景下，通過“自助”就能完成消費(fèi)行為，“無人經(jīng)濟(jì)”在服務(wù)業(yè)大顯身手。
通過利用互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，新型餐飲服務(wù)行業(yè)迅速崛起。一些傳統(tǒng)餐飲店順應(yīng)客戶需求，改變傳統(tǒng)餐飲地點(diǎn)固定、體驗(yàn)趨同的消費(fèi)弊端，為顧客提供定制的食材、個(gè)性化的就餐環(huán)境以及外賣服務(wù)，促進(jìn)了餐飲服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。
為提高用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利目標(biāo)，一些企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合，重新整合生產(chǎn)要素，形成高效并具有獨(dú)特競爭力的商業(yè)模式。例如，在線教育、在線醫(yī)療迎來“風(fēng)口”，無接觸式上課、看病，避免了線下聚集，且方便快捷，優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)療資源也得以向更大范圍輻射。AR、VR等新技術(shù)的發(fā)展，使“云逛街”“云旅游”成為可能，滿足了消費(fèi)者足不出戶就能體驗(yàn)到各種消費(fèi)場景的需求。
直播帶貨火爆，減少了消費(fèi)者和商家之間的信息不對稱，促進(jìn)供需精準(zhǔn)對接，讓在直播間跟著主播買東西成為一種消費(fèi)新潮流。社區(qū)團(tuán)購、社群團(tuán)購等模式的興起，讓“分享經(jīng)濟(jì)”走紅，消費(fèi)者在享受更具針對性的售前售后服務(wù)之外，通過分享、交流和互動(dòng)，形成了自己的消費(fèi)圈子，消費(fèi)行為更有樂趣，消費(fèi)理念也更加理性。
補(bǔ)齊短板促發(fā)展
新型消費(fèi)的涌現(xiàn)，推動(dòng)不少行業(yè)進(jìn)入變革和資源整合的深度調(diào)整期，加速了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來。但與此同時(shí)，成長期的新型消費(fèi)還存在一些亟待補(bǔ)齊的短板。例如，有些產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)得不到保障、企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足、新技術(shù)不成熟、消費(fèi)升級存在結(jié)構(gòu)性制約等。專家認(rèn)為，要把新型消費(fèi)培育壯大起來，還需補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、添動(dòng)力，筑牢新消費(fèi)發(fā)展基礎(chǔ)，持續(xù)推動(dòng)新型消費(fèi)擴(kuò)容增量，暢通產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)。
新型消費(fèi)繁榮離不開新型基礎(chǔ)設(shè)施的日臻完善。應(yīng)加快新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是5G網(wǎng)絡(luò)普及和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為企業(yè)創(chuàng)新提供了更好的平臺。同時(shí)，也為新型消費(fèi)模式應(yīng)用創(chuàng)造了良好的硬件環(huán)境。
優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的同時(shí)，還要加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?！爸邢麉f(xié)發(fā)布的上半年報(bào)告顯示，直播打賞、在線培訓(xùn)、直播帶貨等成為消費(fèi)者投訴較多的領(lǐng)域，應(yīng)該加快消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)制度建設(shè)，保障消費(fèi)者在新消費(fèi)領(lǐng)域的選擇權(quán)、知情權(quán)，從而使消費(fèi)者敢于消費(fèi)、愿意消費(fèi)?！敝袊Q(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍說。
此外，新型消費(fèi)也需要新保障。當(dāng)前制約消費(fèi)升級的因素主要是結(jié)構(gòu)性的。專家表示，未來要多措并舉促進(jìn)城鄉(xiāng)居民增收，以切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)能力。同時(shí)，可以繼續(xù)通過普惠式減稅降費(fèi)、穩(wěn)定擴(kuò)大就業(yè)、加大教育養(yǎng)老醫(yī)療保障等舉措，促進(jìn)新消費(fèi)不斷擴(kuò)容提質(zhì)。
國家發(fā)改委副主任寧吉喆表示，接下來，要牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn)。要更好地發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用。我國將加快推動(dòng)智慧零售、在線教育等新型消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展。
評論區(qū)
