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12月16日,2024中國巖板思想大會暨第五屆“金巖獎”頒獎典禮在佛山中國陶瓷衛(wèi)浴總部隆重舉行?;顒右浴皫r續(xù)”為主題,現(xiàn)場高朋滿座,碰撞智慧火花,凝聚思想共識。會上,行業(yè)知名專家、中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會陶瓷分會執(zhí)行會長姚若晗帶來了以《危中有機,變法圖強——陶瓷行業(yè)的未來趨勢與發(fā)展出路》為題的精彩演講。
以下內(nèi)容為姚若晗的演講整理稿(未經(jīng)本人核實):
今天,我演講的主題是“危中有機,變法圖強——陶瓷行業(yè)的未來趨勢與發(fā)展出路”。主要通過分析陶瓷行業(yè)面臨的危機、機遇和“變法”方向,概括總結(jié)行業(yè)明年的市場走勢和發(fā)展出路。
下面,我將從三個部分展開闡述,第一個部分是分析陶瓷行業(yè)所面臨的危機;第二個部分是分析陶企在哪些方向可能有機會;第三個部分是分析陶企可以采取哪些措施爭取發(fā)展的機會。
危在何處?
第一個是市場萎縮之危。
從宏觀層面看市場現(xiàn)狀,目前,全球政治經(jīng)濟進入動蕩期,逆全球化興起,貿(mào)易保護主義盛行,傳統(tǒng)的國際秩序與規(guī)則面臨著前所未有的挑戰(zhàn),外部經(jīng)濟循環(huán)的不確定性顯著增加。在此背景下,中國經(jīng)濟發(fā)展模式也尚在轉(zhuǎn)型中,發(fā)展速度放緩,消費市場萎縮,而家居建材產(chǎn)業(yè)作為與經(jīng)濟環(huán)境緊密相關(guān)的領(lǐng)域,更是首當(dāng)其沖地感受到了這一連串沖擊。
根據(jù)公開的具體數(shù)據(jù),2017年我國建筑陶瓷銷量達到巔峰,約110億平方米,自此后便開始逐年下滑。其中,2023年60億平方米;2024年預(yù)計約50億平方米;2025預(yù)計觸底約40億平方米。根據(jù)這一數(shù)據(jù),預(yù)計往后幾年將在低谷徘徊,陶瓷行業(yè)進入L型時代(L型時代的經(jīng)濟增長速度不再是高速,而是中高速,甚至在某些時期可能呈現(xiàn)較低的增長率)。
第二個是行業(yè)內(nèi)卷之危。
我們來看一組簡單的數(shù)據(jù)對比:目前,我國陶瓷磚年產(chǎn)能超130億㎡,預(yù)計未來幾年年銷量約40~50億㎡,比例約為3:1,這意味著三分之二的產(chǎn)能是過剩的。而陶瓷行業(yè)在淘汰落后產(chǎn)能方面進展緩慢,但新增大型生產(chǎn)線的趨勢卻異常強勁。比銷量萎縮更慘烈的是價格戰(zhàn),行業(yè)價值加速縮水;加之瓷磚產(chǎn)品、渠道、模式高度同質(zhì)化,同行之間互相擠壓,形成卷無可卷的局面。
第三個是競品替代之危。
我們都知道,瓷磚是憑借技術(shù)、規(guī)模與營銷等優(yōu)勢崛起的,更是以性價比碾壓其他各種競品,大量替代天然材料,也把其他人造材料擠到邊角。然而,近年來,其他一些競品性能與裝飾效果突飛猛進,瓷磚性能卻無革命性突破,裝飾效果優(yōu)勢也不再明顯,且由于安裝成本居高不下等原因,導(dǎo)致綜合使用成本處于絕對劣勢。另外,在家裝的選擇上,現(xiàn)在的消費者的消費觀念正經(jīng)歷轉(zhuǎn)變,他們不喜歡繁瑣的安裝流程,普遍更傾向于追求簡約而便捷的安裝流程。
第四個是經(jīng)營模式之危。
這主要體現(xiàn)在兩大模式上:一是重資產(chǎn)制造模式,該模式要求陶企在工廠建設(shè)上進行大規(guī)模投入,采用連續(xù)生產(chǎn)方式,導(dǎo)致企業(yè)需承擔(dān)沉重的固定成本,并面臨維持產(chǎn)銷平衡的巨大壓力;二是是營銷渠道模式面臨新挑戰(zhàn),大部分陶企依舊依賴線下門店,將其作為主要銷售渠道,這一傳統(tǒng)模式因流通環(huán)節(jié)成本高昂,在互聯(lián)網(wǎng)時代信息高度透明的背景下,顯得尤為脆弱,難以抵御由此帶來的沖擊。
第五個是脫離顧客之危。
瓷磚作為一種半成品及非標(biāo)品,其核心價值在于裝飾效果。然而,這種效果的最終呈現(xiàn)及其品質(zhì)評價,深受個人主觀感受的制約,導(dǎo)致用戶在評價過程中極易受到外界第三方意見的影響和引導(dǎo)。尤為突出的是,瓷磚行業(yè)普遍不承擔(dān)交付責(zé)任,這成為了其一大痛點。由于設(shè)計與安裝群體的介入,部分陶瓷廠商與用戶之間的直接聯(lián)系被阻斷,難以有效施加影響于用戶,更難以及時獲取用戶的真實反饋,從而造成了與顧客聯(lián)系的斷裂。
機在何方?
那么,陶企發(fā)展的機會在哪里呢?主要包括以下五個方面。
第一,理性消費之機。隨著盲目攀比消費和超前消費觀念的逐漸退卻,個性化消費和高品質(zhì)消費依然占據(jù)著穩(wěn)固的市場地位。當(dāng)下的消費群體表現(xiàn)得更加理性,他們在信息獲取與鑒別判斷方面的能力顯著提升,不再輕易盲從品牌或第三方推薦。相反,他們更加注重產(chǎn)品與服務(wù)的親身體驗價值,傾向于通過自己的實際感受來做出消費決策。這一趨勢無疑為那些真正具備實力、能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)的品牌和產(chǎn)品帶來了利好。在這樣的市場環(huán)境下,只有那些真正有“料”、能夠滿足消費者深層次需求的產(chǎn)品和品牌,才能贏得消費者的青睞與信賴。
第二,觸底企穩(wěn)之機。2025年瓷磚市場需求大概率會繼續(xù)萎縮,預(yù)計在40~50億㎡區(qū)間,40億㎡大概率就是底部了,不太可能再下行。觸底之后不會迅速反彈,可能在底部徘徊幾年,在此期間,很多企業(yè)可能會出局,未來幾年可能“量”不升但“價”升。但需要注意的是,陶企要做好自己,不然出局的可能會是自己。
第三,交付破局之機。目前真正能實現(xiàn)包交付的陶瓷廠商寥寥無幾,誰能脫穎而出,就能占據(jù)先機。巖板交付的優(yōu)先級別高于瓷磚,安裝技術(shù)研發(fā)也領(lǐng)先于瓷磚,但終端交付仍未真正普及。目前,交付技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟,而交付破局的三個節(jié)點包括:交付標(biāo)準、專業(yè)團隊、成本控制。需要強調(diào)的是,不講性價比的交付沒有太大意義。
第四,渠道重整之機。流通商作為最接近市場終端的一方,他們經(jīng)歷了市場的嚴酷考驗,也因此對渠道模式變革的渴望比上游制造商更為迫切,這種意愿相比過去幾年也更為強烈。隨著傳統(tǒng)賣場開店模式的逐漸衰退,我們注意到一個積極的變化:店面成本開始下降,優(yōu)質(zhì)位置更易獲得,這使得店鋪能夠在競爭中更加凸顯,從而達到一個新的市場平衡狀態(tài)。與此同時,線上推廣與線下體驗相結(jié)合的新模式正逐漸興起,線上平臺為線下實體提供了強大的賦能潛力。在同一起跑線上,無論是誰,都擁有均等的機會去發(fā)掘和把握。未來,流通商的核心競爭力將更多地體現(xiàn)在服務(wù)能力上,包括服務(wù)的方式、質(zhì)量、針對性以及所能創(chuàng)造的獨特體驗感,這些都將成為流通商創(chuàng)造新價值、贏得市場的關(guān)鍵所在。
第五,技術(shù)迭代之機。目前,我們正處于技術(shù)迭代的關(guān)鍵節(jié)點上,迎來了前所未有的發(fā)展機遇。在交付技術(shù)領(lǐng)域,盡管已有一定的進步,但其推廣與普及仍存在著巨大的發(fā)展空間,預(yù)示著該領(lǐng)域蘊含著巨大的增長潛力。與此同時,在制造技術(shù)迭代方面,諸如數(shù)碼模具、膠水干粒等先進工藝正日益成熟,這些技術(shù)的運用極大地提升了產(chǎn)品的表現(xiàn)力,為產(chǎn)品的個性化和差異化提供了有力支撐。然而,值得注意的是,盡管工藝不斷進步,但在材質(zhì)性能層面,我們尚未見證到革命性的重大突破。而當(dāng)下,AI技術(shù)的迭代升級速度正在加快,其影響力之大,足以形成對其他領(lǐng)域的“降維打擊”。這意味著,那些能夠率先采用并善用AI技術(shù)的陶企和個人,將有機會在這場技術(shù)革命中搶占先機,獲得競爭優(yōu)勢。
陶企該如何“變”?
唯有變是不變的!適者生存,主動進化,窮則思變,變則通,通則達。
在瞬息萬變的商業(yè)世界中,唯有不斷適應(yīng)與進化,方能立足。盡管競爭形態(tài)日新月異,但商業(yè)競爭的底層邏輯——滿足消費者對美好生活的向往與追求,始終未變。陶企若要脫穎而出,必須圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)體驗、滿足個性化需求及性價比優(yōu)勢等核心要素,不斷探索與創(chuàng)新。
那么,陶企該怎么去“變”,去適應(yīng)市場變化呢?
首先,市場認知需與時俱進。隨著市場從高速發(fā)展到急速衰退,供需關(guān)系逆轉(zhuǎn),消費主力更迭,信息獲取方式變革,傳統(tǒng)經(jīng)驗已難以應(yīng)對新挑戰(zhàn)。因此,我們必須摒棄經(jīng)驗主義,舊船票登不上新客船,“老革命遇到新問題”,要勇于跳出舒適區(qū),以全新的視角審視市場,把握消費趨勢,緊跟時代步伐。
其次,產(chǎn)品策略需靈活調(diào)整。在同質(zhì)化嚴重的市場中,質(zhì)價比成為衡量產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。陶企要么在價格戰(zhàn)中尋求突破,要么通過差異化策略打造獨特價值。同時,隨著技術(shù)擴散與工廠共享,產(chǎn)品細節(jié)、組合、應(yīng)用及體驗成為差異化競爭的新焦點,陶企需聚焦用戶思維,以目標(biāo)用戶的認可為產(chǎn)品成功的標(biāo)準。
再者,渠道模式需多元化發(fā)展。面對不欠款的工裝項目(如保供項目)、廠商利益共同體的構(gòu)建、設(shè)計工作室、材料工作室、全案公司等新興渠道的興起以及整裝市場的挑戰(zhàn),陶企不必畏懼,應(yīng)勇于嘗試,積極探索線上線下融合的渠道模式,形成陸空配合的強大戰(zhàn)斗力。
此外,交付方式的變革同樣重要。雖然交付難度大,但它是實現(xiàn)產(chǎn)品價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。陶企應(yīng)借助外力,靈活應(yīng)對,交付不一定都要一步到位,但要確保交付質(zhì)量,尤其對于差異化產(chǎn)品和中高端品牌而言,交付更是不可或缺的一環(huán)。
最后,營銷工具的升級也至關(guān)重要。除了產(chǎn)品本身,線下場景體驗與線上內(nèi)容輸出已成為當(dāng)前營銷的兩大利器。陶企可以充分利用AI工具等先進技術(shù),提升營銷效率與效果,打造全能戰(zhàn)士般的營銷團隊。
唯有不斷適應(yīng)變化,主動進化,方能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)一下,陶企經(jīng)營應(yīng)遵循四項基本原則。
這些原則分別是:“扭轉(zhuǎn)思維慣性”,即陶企需打破傳統(tǒng)的思維模式,勇于創(chuàng)新,以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境;“強化客戶黏性”,陶企需深化與客戶的聯(lián)系,提升客戶滿意度和忠誠度,從而穩(wěn)固市場地位;“增強經(jīng)營彈性”,陶企應(yīng)具備靈活應(yīng)對市場波動的能力,通過優(yōu)化管理、調(diào)整策略等方式,確保在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)健前行;“守住現(xiàn)金剛性”,陶企需保持現(xiàn)金流的穩(wěn)定,確保在任何情況下都能維持正常的運營和發(fā)展。
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